Kontrola UOKiK w toruńskim Pubie Mentzen. Wykryto nieprawidłowości

Kontrolerzy UOKiK i Inspekcji Handlowej odwiedzili Pub Mentzen na Rynku Staromiejskim w Toruniu. W trakcie sprawdzenia wyszło na jaw, że klienci mogli otrzymywać mniej napoju, niż zamówili, a w karcie znajdowały się produkty inne niż w rzeczywistości. To część ogólnopolskiej akcji, w której skontrolowano łącznie 317 lokali, a nieprawidłowości wykryto w 254 z nich.

Co dokładnie zastali inspektorzy?

W toruńskim pubie zwrócono uwagę na kilka istotnych uchybień. Przede wszystkim ilość podawanego napoju była mniejsza, niż wynikało to z zamówienia. Dodatkowo doszło do podmiany asortymentowej – zamiast soku porzeczkowego serwowano nektar, a na paragonie widniał napój żurawinowy.

Kontrolerzy mieli też zastrzeżenia do używanych w lokalu urządzeń pomiarowych, które nie posiadały legalizacji. Wskazano również na naruszenia przepisów dotyczących wychowania w trzeźwości oraz ochrony zdrowia przed tytoniem.

Szerszy problem w całej Polsce

Pub Mentzen nie jest odosobnionym przypadkiem. W ramach kontroli przeprowadzonej w całym kraju sprawdzono 317 punktów gastronomicznych, a problemy stwierdzono w większości z nich, bo aż w 254 lokalach. To pokazuje, że nieprawidłowości w tego typu miejscach są powszechne.

Najczęściej powtarzające się błędy to brak informacji o ilości podawanych potraw i napojów oraz brak cennika w widocznym miejscu. UOKiK zwraca uwagę, że wszelkie opłaty, w tym za serwis czy opakowanie, powinny być jasno komunikowane klientowi przed złożeniem zamówienia.

Brak komentarza ze strony właściciela

Sam Sławomir Mentzen, polityk Konfederacji, którego nazwisko nosi lokal, nie odniósł się publicznie do wyników raportu. Przypomnijmy, że pub na Rynku Staromiejskim działa od 2022 roku, a w maju 2025 roku odwiedził go Rafał Trzaskowski, co odbiło się szerokim echem w mediach.

Agnieszka Kowalska z Departamentu Komunikacji UOKiK przekazała, że wyniki kontroli są częściowe, a postępowania wciąż trwają. Dodała również, że przedsiębiorcy powinni dostosować się do obowiązujących przepisów, aby uniknąć podobnych zastrzeżeń w przyszłości.

Dlaczego to ważne dla mieszkańców Torunia?

Dla bywalców toruńskich restauracji i pubów to sygnał, że warto zwracać uwagę na to, co zamawiamy i co otrzymujemy. Niejasne opisy w karcie, brak cennika czy mniejsza porcja niż zamówiona to nie tylko niedogodność, ale też naruszenie praw konsumenta. Kontrole takie jak ta mają chronić klientów przed nieuczciwymi praktykami.

Warto pamiętać, że lokal na Rynku Staromiejskim to jedno z bardziej rozpoznawalnych miejsc w mieście, zwłaszcza ze względu na polityczne konotacje. Mieszkańcy i turyści oczekują jednak przede wszystkim rzetelnej obsługi i zgodności z tym, co deklaruje karta.

Co dalej?

UOKiK zapowiada kontynuację działań kontrolnych. Wyniki częściowe, o których mówiła Agnieszka Kowalska, mogą być uzupełniane o kolejne ustalenia. Na razie toruński pub musi zmierzyć się z zarzutami i dostosować swoją działalność do wymogów prawa. Dla klientów to dobra wiadomość – presja na uczciwość lokali gastronomicznych rośnie.